Известные имена. Информация

Пользуйтесь известными именами
Турагенту Каролине Кайл удалось привлечь к участию в одном из своих средиземноморских круизов известного в свое время футбольного тренера Джона Робинсона. На организованном рекламном коктейле она поделилась новостью с присутствующими, и многие с удовольствием присоединились к группе путешественников. Туры знаменитостей с удовольствием бесплатно обслуживаются диск-жокеями, которые попутно рекламируют свои дансинги.
Человек умнее автомата
Если вы звоните в крупную компанию, попадаете на автоматический коммутатор и не знаете номера ответственного лица, с которым вам хотелось бы поговорить, то остается лишь повесить трубку. То же произойдет, если вы попали на автоответчик. Канадский консультант по телемаркетингу Джим Домански советует попытать счастья с набором добавочных номеров наугад. Если номер коммутатора 5200, то попробуйте 5201, 5202 и т. д. Если ответил автомат, то наберите 224, 324 и т. д. Когда же выйдете, наконец, на живого человека, представьтесь и скажите, какого рода специалист вам нужен. Люди, скорее всего, назовут вам его имя и номер или просто переключат вас на его аппарат.
Информация поможет человеку стать вашим клиентом
Дорогостоящие и информационно насыщенные продукты типа инвестиционных должны обеспечивать потенциальных клиентов возможно большим объемом требуемой информации. Именно поэтому «Fidelity Investments» стала одним из первых фондов, широко внедривших в свою практику он-лайновые услуги, CD-ROM и интерактивные диски. Страховые компании, взаимные фонды, провайдеры финансовых услуг должны предоставлять клиентам большие объемы разноплановой информации и давать возможность в интерактивном режиме выбирать нужные варианты. Так клиенты сами «продадут себя», причем именно тем способом, который им больше нравится.

Метки: агент, вариант, имя, клиент, консультант, маркет, набор, номер, объем, он-лайн, опыт, орган, план, потенциал, провайдер, продукт, режим, специалист, способ, тип, финанс, фон