Персональное приглашение. Откровенно

Персональное приглашение
Вести ресторанный бизнес — дело непростое. Расскажу о письме, которое Мюррей Рафаэль разослал менеджерам компаний, расположенных неподалеку от его нового заведения. Письмо предваряется такой фразой: «Тот кто считает, что бесплатных ланчей не бывает, просто не видел этого моего письма». Далее он представляет свой новый ресторан, приводит его меню и приглашает на действительно бесплатный ланч, а также предлагает стать одним из соучредителей его «Дегустационного клуба». Подобные письма были отправлены в адрес 120 VIP-персон. В тексте недвусмысленно подчеркивалось, что участники ланча известные и уважаемые члены местного делового сообщества. Согласие на участие в мероприятии поступило от 75% приглашенных. Половина из явившихся привели с собой кого-то из партнеров или клиентов.
Полагаю, что акция в итоге окупилась тем, что ресторан сразу приобрел немалую известность. Для многих приглашенных заведение стало традиционным местом деловых встреч.
Подобные персональные приглашения способны привлечь многочисленную публику на мероприятия самого различного характера. Не менее эффективным будет также личный телефонный разговор.
Откровенно и остроумно
Приведу пример необычного письма, которое несет явный отпечаток личности его отправителя и которое оказалось весьма полезным для местного мастера на все руки. Он разослал его по одному из тех списков новых домовладельцев, приобрести который труда не составит. Во-первых, поздравив новоселов с их приобретением, наш плотник-слесарь пишет: «Признаюсь, что отчасти мое послание бессовестная попытка расширить круг своих клиентов, но я все же не смог, как ни старался, отказать себе в удовольствии поприветствовать новых обитателей нашего квартала». Далее прагматично излагается весь спектр производимых мастером работ.

Соревнование. Аттракцион

Соревнование — двигатель продаж
Конкурсы придают стимул сбытовой активности в форме призов и громкого признания заслуг победителей. «American General Finance» вознамерилась расширить выдачу потребительских ссуд в период традиционного затишья в январе — феврале. В конкурс были вовлечены двадцать три отделения компании со всеми их 1300 представительствами и 7500 сотрудниками. В качестве главного приза для менеджеров было выставлено участие в круизе на Гавайи. Рядовые же сотрудники могли выиграть телевизоры с диагональю 27 дюймов и другие призы. Вырвавшимся вперед для затравки немедленно выдавались солнечные очки. Еженедельно подводились промежуточные итоги соревнования. Кампания имела у сотрудников большой успех и принесла желаемые результаты.
Призовой аттракцион
Если ваши реализаторы — штатные сотрудники, то в качестве постоянно действующего стимула может использоваться «денежный мешок». Это нехитрое сооружение уже можно приобрести на рынке. Конструкция представляет собой что-то вроде душевой кабины или мешка, внутрь которого можно забраться и где воздухом гоняются банкноты разного достоинства. Счастливчику дается 30 секунд на то, чтобы распихать по карманам все, что попадется в руки. Занятие малоинтеллектуальное, можно сказать, дурацкое, но людям нравится. Если мешок достаточно велик, то в игру может вступить и супруга отличившегося. Удачное время для развлечения — 17.00 в пятницу, а чтобы попытать счастья, продавец должен умудриться совершить продажу после трех пополудни. Людям таким образом приходится до конца рабочей недели трудиться в полную силу! С другой стороны, и конкурентов в эти часы у них меньше обычного, так как в пятницу многие сворачиваются пораньше.

Известные имена. Информация

Пользуйтесь известными именами
Турагенту Каролине Кайл удалось привлечь к участию в одном из своих средиземноморских круизов известного в свое время футбольного тренера Джона Робинсона. На организованном рекламном коктейле она поделилась новостью с присутствующими, и многие с удовольствием присоединились к группе путешественников. Туры знаменитостей с удовольствием бесплатно обслуживаются диск-жокеями, которые попутно рекламируют свои дансинги.
Человек умнее автомата
Если вы звоните в крупную компанию, попадаете на автоматический коммутатор и не знаете номера ответственного лица, с которым вам хотелось бы поговорить, то остается лишь повесить трубку. То же произойдет, если вы попали на автоответчик. Канадский консультант по телемаркетингу Джим Домански советует попытать счастья с набором добавочных номеров наугад. Если номер коммутатора 5200, то попробуйте 5201, 5202 и т. д. Если ответил автомат, то наберите 224, 324 и т. д. Когда же выйдете, наконец, на живого человека, представьтесь и скажите, какого рода специалист вам нужен. Люди, скорее всего, назовут вам его имя и номер или просто переключат вас на его аппарат.
Информация поможет человеку стать вашим клиентом
Дорогостоящие и информационно насыщенные продукты типа инвестиционных должны обеспечивать потенциальных клиентов возможно большим объемом требуемой информации. Именно поэтому «Fidelity Investments» стала одним из первых фондов, широко внедривших в свою практику он-лайновые услуги, CD-ROM и интерактивные диски. Страховые компании, взаимные фонды, провайдеры финансовых услуг должны предоставлять клиентам большие объемы разноплановой информации и давать возможность в интерактивном режиме выбирать нужные варианты. Так клиенты сами «продадут себя», причем именно тем способом, который им больше нравится.


Страница 1 из 212»