Бесплатное приложение. Рекламные агентства

Бесплатное предложение
Консультант по развитию бизнеса, фирма «Profit Boosters» опубликовала весьма привлекательное рекламное предложение. Крупный заголовок «Бесплатные 500 долларов».  Далее более мелким шрифтом: «Анализ комплекта вашей почтовой рекламы». И затем фирма утверждает, что сможет удвоить ответную реакцию вашей клиентуры и прочее, но гвоздь объявления в том, что они бесплатно проанализируют вашу почту и выдадут 10 рекомендаций по повышению ее эффективности, правда, без гарантии результа. Размещенная рядом с броским заголовком фотография привлекает некоторое внимание, но она темновата, а человек на ней не улыбается и не выглядит особенно дружелюбным. Как бы то ни было, а указание цены вашей бесплатной услуги, бесплатной консультации и тому подобного, несомненно, будет способствовать успеху рекламы. (more…)

Иллюстрированный факс. Плата за внимание

Иллюстрированный факс
Дон Вест, агент но страхованию имущества, имеет целую коллекцию забавных рисунков, и прочих привлекающих взгляд изображений. Желая обратить на себя внимание клиентов, он просто снабжает факс одной из подходящих иллюстраций. Нередко он подписывает картинки или меняет реплики их персонажей. К примеру, я видел у него изображение бедняги на необитаемом острове, который вычертил на песке слово «Помогите!» Когда Дону требуется дополнительная информация для оформления полиса, он просто прибавляет к своему факсу фразу: «Не заставляйте меня чувствовать себя рыбой, выброшенной на берег, мне действительно нужны эти сведения».
Плата за внимание
Один из претендентов на весьма привлекательную должность получил стандартный письменный отказ в приеме, подобно сотням других соискателей. Приложив к полученному письму чек на 50 долларов, он отослал его обратно со следующей припиской: «Я бы отдал все, что угодно, ради работы в вашей компании. Не могли бы вы встретиться со мной и обсудить этот вопрос?» На этот раз ему назначили аудиенцию, вернули чек и дали пробное задание. Шаг, прямо скажем, рискованный, но что ему было терять?
Вы можете поступить так же, добиваясь встречи с вероятным потребителем. Чек уж точно привлечет внимание адресата, и останется лишь уповать на то, что вас не обвинят в даче взятки.
Предложение в стиле ретро
Банку ничего не стоит выяснить, под какие проценты вы взяли ссуду на покупку дома. Если их собственные ставки ниже, то вам будет предложено рефинансировать заем. Самое забавное письмо с таким предложением, из тех, что я видел, было от «Great Western». Оформлено оно было в виде старомодной открытки, на которой один мальчуган смотрел через дырку в заборе на игру в бейсбол, а его приятель нетерпеливо ждал позади своей очереди. Подпись под картинкой гласила: «Загляните, и вы узнаете, сколько сможете ежемесячно сэкономить».

Поощрение. Признание успеха

Чаще поощряйте продавцов
Если у вас есть специальные люди для распространения работ или услуг, то эффективность их работы повышается в прямой зависимости от частоты получаемых выплат. К примеру, при расчетном часе каждую пятницу в 17.00 вы не только будете в глазах персонала более внимательным к его усилиям, чем другие, но и поможете ему оставаться в рабочем состоянии до самого окончания рабочей недели. Если ваши агенты находятся неподалеку, занимаясь, к примеру, телемаркетингом, то идеальным будет немедленно по заключении ими выгодной сделки выказать свою восторженную реакцию и вознаградить, что называется, не отходя от кассы. Не пренебрегайте известным правилом: чем вознаграждение оперативнее, тем оно эффективнее.
Немедленное признание успеха
Кетлин Кристенсен — коммерческий директор крупного оздоровительного центра. Она хорошо понимает силу своевременного поощрения и считает своим долгом немедленно выразить свое восхищение сотруднику в случае удачной продажи. Если, например, реализуется двухгодовой абонемент, то она постарается немедленно выписать чек на причитающуюся счастливчику сумму. Существует, конечно, и система долгосрочного стимулирования персонала, но по эффективности воздействия ей далеко до мгновенного приза.
Профессиональная викторина
Возникает ли у вас необходимость готовить значительный по численности персонал к реализации нового вида услуг? Всякий раз при выходе на рынок с новым продуктом «Motorola» предлагает продавцам призы за лучшее его знание. После рассылки информационных материалов по характеристикам и истории продукта агент может набрать один из номеров на 800 и пошл гать счастья в ответе на десять предлагаемых вопросов, причем достаточно будет правильно ответить на семь из них. Опрос ведется независимой фирмой, а вопросы отбираются компьютером по принципу случайных чисел. Штрафных очков за неправильный ответ не начисляется, а потому испытывать себя можно сколько угодно, пока приз fie станет вашим.
Без тестирования вы не можете быть уверены в том, что люди изучают и знают то, что, по вашему мнению, должны знать и изучать.


Страница 1 из 512345»