Временные вывески. Пропаганда из засады

Временные вывески
Некоторые офисы имеют расположение, при котором установка временных указателей или запуск рекламных шаров окажутся нелишними и допустимыми. К примеру, турагентство «Discount Travel» паркует свой автомобиль прямо напротив входа, и яркая надпись на его борту бросается в глаза всем участникам оживленного дорожного движения. (more…)

Поздравления. Форма визитки

Поздравления окупают себя
Многие фирмы рассылают поздравления лишь время от времени. Делая это систематически и дополняя поздравления небольшим подарком, вы будете выгодно выделяться на общем фоне. «Canyon Uates» поручает одному из сотрудников в течение 45 минут в день просматривать объявления в местной прессе о новых назначениях. Затем рассылается порядка 30 писем с поздравлениями и приглашением отпраздновать событие бесплатной бутылочкой вина в одном из двух ресторанов компании. Расчеты хозяина предприятия, Джека Баума, сводятся к следующему: кампания, которая обходится ему в 1625 долларов и эффективность которой составляет 29%, приносит 106 177 долларов дополнительного дохода. Я бы сказал, что он недооценивает своп затраты, не говоря уже о временных. Возможно также, что его предположение о минимум трех последующих посещениях со стороны принявших приглашение слишком оптимистично. И все же сама идея впечатляет. Популярность ресторанов среди сотрудников «Southwest Airlines» была настолько велика, что Баум договорился о бартерном обмене своих обедов на билеты авиакомпании, которые использовал затем как средство поощрения собственных работников и клиентов. извлекая из своей программы дополнительные преимущества.
Визитка нужной формы
Хотя сегодня большинство офисных операций компьютеризировано, внимательный торговый агент заметит, что по старой привычке некоторые клиенты продолжают пользоваться настольной картотекой Rolodex барабанного типа. Поэтому такой агент непременно вышлет, наряду с другими материалами, и свою визитку на карточке, предназначенной для классификаторов именно этого типа. Так у него всегда есть шанс попасть в рабочую картотеку.

Личные послания

Самые преуспевающие бизнесмены регулярно сами пишут письма.
Том Литере
Старомодное рукописное письмо почти вышло из употребления. Нечасто удается увидеть благодарственное письмо. Любители переписки в большинстве случае довольствуются услугами E-mail. И тем не менее личные послания и персонифицированные почтовые отправления остаются эффективным по силе воздействия на получателя средством поддержания отношений. Даже несколько собственноручно изложенных фраз произведут большее впечатление, чем обстоятельный бюллетень, именно благодаря личному характеру послания.
Даже если вы будете писать лишь три записки в день, то за год лично свяжетесь с тысячью адресатов. Только подумайте, каков будет созидательный эффект таких действий в плане поддержания контакта с вашими старыми и новыми клиентами. В сочетании с постоянным поиском новых имен это простое действие может составить целую маркетинговую программу.
Приведенные ниже примеры не всегда носят личностный характер, но в случае использования могут лично вам существенно помочь.

Благодарственные записки
Владелец автомастерской взял себе за правило отправлять в день минимум два благодарственных письма и требует того же от трех своих сотрудников. Сорок отправлений в неделю немало будут способствовать установлению близких отношений между вами и клиентами. Само собой, что в случае каких-то проблем с машиной не забытый автовладелец в первую очередь вспомнит именно о вас.
Система благодарственных открыток
В редакции журнала «Transport Topics» разработана схема, по которой коммерческий персонал должен еженедельно отправлять открытки с выражением благодарности в адрес более чем 250 рекламодателей этого отраслевого издания. Пропуски в распечатке заполняются от руки, текст дополняется несколькими фразами, регистрируется и снабжается визитной карточкой отправителя. Такая процедура обеспечивает дальнейшее сотрудничество и закрепляет личный контакт между агентом и клиентом журнала.


Страница 1 из 41234»